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外地游客保亭买水果遭遇缺斤短两获三倍补偿 涉事店铺被罚

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-11-30 10:49  来源:中国旅游新闻网  浏览次数:530

  重量不足20斤的芒果,纸箱内的包装纸竟有约6斤。日前,来自河南的游客张女士将其在保亭呀诺达景区附近商铺购买水果时的遭遇通过微博进行了曝光。获悉此事后,“大三亚”旅游经济圈联合执法,三亚立即联动保亭涉旅等相关部门展开行动,游客购买的芒果重量被补足,并获得三倍赔偿,同时保亭县工商局拟作出取缔该水果店的处罚决定,有力提升旅游服务品质,打造放心游环境。

  11月27日晚,张女士通过微博发帖称,其在保亭旅游时买水果遭遇缺斤短两,仅水果包装纸便有近6斤。张女士的投诉立即引起三亚市旅游综合执法监管办公室的关注,并于当晚启动调查程序,该市旅游、工商、旅游警察、发改、质监等部门执法人员联动,召开会议研究应对方案。因为涉事水果店位于保亭,三亚、保亭两市县立即联动,启动“大三亚”旅游经济圈联合执法程序,共同展开查处。

  11月28日,三亚、保亭的相关涉旅部门执法人员联动,对涉事水果店进行现场查处。经现场称重,张女士所购买的25斤芒果,其中包装纸张约6斤,芒果裸称重量约为14.7斤,商家“吃秤”达10.4斤。经查,商家承认其存在缺斤短两的违法行为,并向张女士补足芒果重量,同时向张女士作出三倍赔偿。针对该水果店无照经营、欺客宰客的违法行为,保亭县工商局拟作出取缔该水果店的处罚决定。

 
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