当前位置: 河南网 » 资讯 » 河南 » 正文

鹤壁男子外出维修电动车 意外遇到一事让人费解

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-11 17:58  来源:掌尚鹤壁客户端  浏览次数:1636

7月11日,山城区肖先生来电反映,9日下午他到长风路一家电动车维修店更换电池,可换好后店家却称不能带走换下来的旧电池。对方表示如果要拿走旧电池需要再支付一部分费用才行。“换下来的电池本身就是我的物品,为何换需要“再买回”去呢?”肖先生疑惑地说。

肖先生的电动车已经使用了3年,电池变得很不耐用,因此他便想更换一组电池。“我事先问了好几家,他们的电池大多在400元左右,到这家维修店询问后,老板称更换电池只需要300元,我觉得便宜了不少便决定在这里更换。”肖先生说,“换好后,我要带走旧电池可老板却不同意,说需要再支付100元才行。”

肖先生和老板理论,老板却解释这是行业“潜规则”,更换下来的旧电池顾客就算拿回去也没用,他们一般负责回收。给肖先生更换电池的报价也是包含了旧电池的折旧费,因此拿回旧电池才要收费。肖先生对老板的解释并不认可,更换电池前询问的价格就是新电池的价格,老板并没有事先说明情况。10日下午,记者跟随肖先生到该维修店进行协调,最终店家同意肖先生再支付50元钱后拿走旧电池。

市工商局工作人员表示,首先,商家在更换电池前应该事先说明情况,在征得顾客的同意后对旧电池进行折价处理。其次,换下来的旧电池归属顾客,如果商家没有事先告知,顾客有权要求拿走旧电池。需要提醒广大消费者,在更换电动车、汽车等商品的部件时,消费者可以事先询问清楚旧零件如何处理,商家也有义务告知消费者。如果遇到和肖先生类似的情况,没有协调处理好,可以向辖区工商部门或者12315消费者热线反映。②(鹤壁日报社全媒体记者 常凯)

原标题:电动车换下的旧电池顾客要带走,却被告知得掏钱买

编辑:王琳琳

 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
Copyright © 2001-2016 HE-NAN.COM Corporation, All Rights Reserved
河南网--河南省综合性门户网站,致力于为河南企业及网民提供信息化服务!   搜狐地方网站联盟成员   通用网址:河南网