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武汉铁路局襄阳车站精心备战春运“大考”

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-01-11 10:50  来源:人民网  浏览次数:307

  原标题:武汉铁路局襄阳车站精心备战春运“大考”

  人民网武汉1月11日电 “窗花、年画、古城墙……”近日,带有浓郁年味和襄阳地方特色的襄阳车站临时售票棚投入使用,标着着该站春运正式进入倒计时和临战状态。

  襄阳车站是鄂西北地区主要客流集散地,是进出川、陕、豫、鄂的咽喉通道。该站深入开展客流调查,预测今年春运旅客发送量约184万人次,比2016年增长6%。为了迎接一年一度的春运“大考”,这个站未雨绸缪精细安排,打好主动仗,围绕实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标做足“功课”。

  为确保旅客安全出行,该站加强设备设施的整治和配备,对三品查危仪、电子引导、站场照明、视频监控等各类客服设备、安全设施进行全面整治维修;加强对客服系统和售票系统的巡检维护;对自动扶梯、电茶炉、候车室座椅、上水设备进行逐一检查,及时维护更换。配齐配足对讲机、车次牌、防滑垫、隔离带、喇叭等备品。根据春运旅客购票、进站、验证、候车的线路,对引导标识进行更新和完善,做到位置合理、安装牢固、内容规范、指引准确。

  为给旅客打造一个更为方便舒适的购票环境,该站对售票厅进行了施工改造,将侧坐窗口改为正对窗口坐,面对面地服务旅客,在解答旅客购票问题时沟通更为方便、直接,让旅客有更好地购票体验。在候车室增设了一台自动取票机,方便旅客在候车室内取票。对襄阳东站实名制验证通道控制设备进行更新改造,安装三通道的机电一体化实名制验证装置,设置自动盖章机、无票旅客返回通道等,方便旅客进站。还对各客运站候车室座椅的座垫进行更新,提高旅客候车舒适度。对候车室卫生间进行扩容改造,有效改善高峰期旅客排队入厕的状况。

  该站创新便民措施,提升服务品质,让旅客处处感受到温馨服务。设置“和谐旅途服务台”,放置“爱心小推车”“爱心便民箱”“爱心便民包”,为旅客提供轮椅、担架、针线、笔纸、非处方药及行李加固打包等多项免费服务,同时为重点旅客提供爱心棉大衣、雨衣、暖手宝等贴心服务,确保重点旅客得到全方位照顾。

  为确保旅客最后一公里换乘衔接便捷,该站提早与襄阳市公交公司对接,对襄阳车站开往襄阳东站及市区主要交通干道的23路、24路、1路、13路公交车增开班次,保证当日首趟出发、末班到达列车有公交接续。同时,加强站车、路地联动处置,与地方政府春运办、交通局对接,制定非正常情况下的旅客公路转运方案,一旦发生大面积晚点,适当延长公交、出租车运营时间,使旅客到站后能及时疏散,避免客流拥堵积压。(刘卫兵 潜继承)

  原标题:武汉铁路局襄阳车站精心备战春运“大考”

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